AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 20 de Marzo de 2025, así como su correspondiente Reglamento, Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., empresa líder en el ramo farmacéutico, con oficinas corporativas ubicadas en Av. Chapalita 1245, Colonia Campo Polo Chapalita, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44500, extiende y hace de su conocimiento para todos los fines legales a que haya lugar, el presente Aviso de Privacidad de Datos Personales.
1.- Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., es el responsable del tratamiento de los datos personales del Titular, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Lo anterior, en cumplimiento a lo dispuesto en (i) la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y en vigor desde el 21 de marzo de 2025 (la “Ley”), (ii) el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (el “Reglamento”), aplicable de manera transitoria en lo que no contravenga a la nueva Ley; La denominación Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., incluye también a cualquiera de sus sociedades afiliadas, controladas y/o subsidiarias en México y/o en el extranjero.
Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., pone el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) a disposición de todas las personas con las que Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V. podría interactuar de tiempo en tiempo, incluyendo clientes, proveedores, colaboradores, visitantes, usuarios de los sitios web y plataformas informáticas de Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V.,, profesionales de la salud, contratistas, entre otros cada uno de los anteriores, en la medida en que le proporcionen datos personales a Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., a quienes en adelante serán referidos como él (“Titular”).
2.- Datos Personales Que Se Recabaran
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, se recolectarán las siguientes categorías de datos personales:
Datos de Identificación: Es la información que permite identificar al Titular de otras personas tales como los son: Nombre completo, edad, firma autógrafa, identificación oficial, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), fecha de nacimiento, nacionalidad, número del Instituto Mexicano de Seguridad Social (“IMSS”), licencia de conducir.
Datos de Contacto: Domicilio personal, domicilio laboral, domicilio fiscal, correo electrónico, teléfono fijo y celular.
Datos Laborales y Profesionales: Principalmente Información relacionada con profesionales del sector salud, cédula profesional, especialidad médica, lugar de trabajo, cargo, historial académico o laboral especialmente en el caso de médicos, profesionales de la salud, colaboradores y proveedores.
Datos Académicos: Información que permite a Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., conocer la orientación profesional de los profesionales de salud, colaboradores u otros, el nivel educativo y de especialización, títulos, certificados, reconocimientos, instituciones educativas con las que colabora o en las que realiza alguna investigación, entre otros.
Datos Financieros y Patrimoniales: Información relativa a los bienes o derechos de las personas o de su situación patrimonial, incluyendo número de cuentas bancarias, CLABE interbancaria, entre otros. Estos últimos datos se obtienen de proveedores o clientes personas físicas o morales. De conformidad con la Ley, el tratamiento de datos financieros o patrimoniales requiere el consentimiento expreso del Titular.
Registros electrónicos:
Son obtenidos cuando el Titular accede a algún sitio web, plataforma digital o aplicación que sea administrado por Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., incluyendo aquellos datos que sean obtenidos a través de: (i) cookies en los sitios web de Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., incluyendo dirección IP con la que el Titular accede al sitio web, preferencias de usuario, tipo de navegador, actividad en el sitio, y página anteriormente visitada; o (ii) herramientas tecnológicas que brinden soluciones automatizadas y/o de inteligencia artificial para la transcripción de texto, el grabado de voz, o el procesamiento de datos. Asimismo, esta información incluye registros de imágenes y/o voz obtenidos a través de sistemas de video-vigilancia, o datos personales que pudieran estar incluidos en conversaciones entre el personal de Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., y el Titular, que son recabados cuando el Titular visita las instalaciones de Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V.
Datos Biométricos:
Propiedades físicas, fisiológicas, de comportamiento o rasgos de la personalidad, atribuibles a una sola persona y que son medibles, incluyendo reconocimiento facial. Los datos biométricos pueden ser considerados datos personales sensibles en la medida en que afecten la esfera más íntima del Titular, por lo que su tratamiento se sujetará a las disposiciones aplicables a datos sensibles señaladas en este Aviso.
3.- Datos Personales Sensibles
Debido a la naturaleza del sector farmacéutico (por ejemplo, en programas de soporte a pacientes, farmacovigilancia o estudios clínicos), “El Responsable” tratará los siguientes datos personales sensibles:
- Datos sobre el estado de salud presente, pasado o futuro.
- Diagnósticos médicos, recetas, sintomatologías y tratamientos farmacéuticos administrados.
- Información genética u otros datos clínicos pertinentes.
Antes de obtener información sensible de un Titular, Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., le presentará un aviso de privacidad a dicho Titular y le solicitará el consentimiento previo y por escrito del Titular en los casos en que resulte necesario, en términos de la legislación aplicable, comprometiéndose a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
4.- Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio o relación jurídica entre el Titular e Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., y que no requieren del consentimiento del Titular)
Finalidades Primarias:
I. Para atender solicitudes de información de los Titulares, respecto de los productos o servicios de Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V.
II. Para permitir el acceso a plataformas o medios electrónicos de Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., incluidos aquellos con inteligencia artificial o convenios asociados;
III. Para atender quejas, preguntas o comentarios;
IV. Para enviar al Titular comunicaciones de carácter logístico o administrativo;
V. Para dar cumplimiento a obligaciones derivadas de una relación jurídica que el Titular tenga con Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V. incluyendo los procesos de alta de proveedores o de clientes;
VI. Para efecto de proteger las instalaciones, a las personas y la propiedad de Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., mediante controles de acceso y seguridad en sus instalaciones.
VII. Para efectos de cumplimiento legal y regulatorio, incluyendo para asegurar que el personal de Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., cumpla con las leyes aplicables, con su reglamento Interior de Trabajo, las políticas internas y el código de ética interno.
Las finalidades secundarias no son necesarias para el mantenimiento de la relación jurídica entre el Titular e Impulso Farmacéutico de Occidente S.A de C.V., pero permiten proporcionar un mejor servicio y experiencia. Si el Titular no desea que los datos personales del Titular sean tratados para estas finalidades secundarias, el Titular puede manifestar la negativa correspondiente mediante los mecanismos señalados en el presente Aviso:
Finalidades Secundarias:
VIII. Envío de información científica, médica o publicitaria sobre nuevos productos, tratamientos o eventos.
IX. Realización de bases de datos para fines estadísticos, encuestas de satisfacción y/o estudios de mercado.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección: protección dedatos@impulsofarmaceutico.com
5. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros:
- Autoridades Sanitarias: En estricto cumplimiento de las leyes de salud y obligaciones de farmacovigilancia.
- Empresas filiales, subsidiarias o del mismo grupo empresarial: Para fines de administración interna, estadística y procesos consolidados.
- Terceros proveedores de servicios: Empresas de logística, mensajería, laboratorios clínicos o administradores de programas de pacientes que actúen en nombre y por cuenta del Responsable bajo estrictos contratos de confidencialidad.
No se realizarán transferencias de datos que requieran su consentimiento según la LFPDPPP, a menos que contemos con su aprobación explícita o se configure alguno de los supuestos de excepción previstos en la Ley.
6. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:
- Oficina responsable: Departamento de Protección de Datos Personales/ Oficial de Privacidad.
- Correo electrónico de contacto: protecciondedatos@impulsofarmaceutico.com
- Requisitos de la Solicitud: Deberá incluir nombre completo del titular, documentos que acrediten su identidad (INE o pasaporte), descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción, prorrogable en los términos que establece la ley.
7. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso de Datos
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales o limitar su divulgación. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, debido a la existencia de obligaciones legales (como los registros obligatorios de farmacovigilancia o retención fiscal)
Para realizar este proceso, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: proteccióndedatos@impulsofarmaceutico.com
8. Uso de Cookies, Web Beacons, Inteligencia Artificial u Otras Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de Internet www.impulsofarmaceutico.com.mx utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos son: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de su navegador web.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos farmacéuticos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web: www.impulsofarmaceutico.com.mx
Fecha de última actualización: 28 de Septiembre de 2026.